【時給】 $22.00 – $25.00 【形式】 フルタイム / 正社員（パーマネント） 【詳細】 トロントのM5Vエリア（エンターテインメント・ディストリクト付近）に位置するホテルでのフロント業務です。ホテルの「第一印象」を決める重要なポジションとして、チェックイン・アウトの管理からゲストの問い合わせ対応まで、質の高いカスタマーサービスを提供します。 📋業務内容 ゲスト対応: 到着したゲストへの温かい歓迎、チェックイン・アウトの手続き、および支払い処理。 オペレーション: ホテル管理システム（HMS）を使用した予約管理、空室状況の把握、請求に関する問い合わせ対応。 コンシェルジュ業務: ホテルのサービスや周辺の観光スポット、アメニティに関する情報の提供。 問題解決: ゲストからの苦情や懸念事項に対し、迅速かつ効果的な対応を行い、満足度を維持する。 チーム連携: 客室清掃（ハウスキーピング）やメンテナンスチームと協力し、滞在中のゲストのニーズに細やかに対応。 💪応募要件 経験: ホスピタリティ業界でのフロントまたはカスタマーサービスの経験があれば尚可。 スキル: プロフェッショナルな電話対応（電話エチケット）、優れたコミュニケーション能力。 言語: 多言語（バイリンガル等）の能力があれば大きな強みになります。 適性: 多様なバックグラウンドを持つゲストと円滑にやり取りでき、常にプロ意識を持って行動できること。※システム操作のトレーニングは提供されます。 💰勤務条件・待遇 勤務地: Toronto, ON M5V 2E7（対面勤務） 福利厚生: 歯科保険（Dental care）、生命保険、RRSPマッチング（退職金積立支援）、従業員割引、無料または割引価格での食事提供。 特徴: 正社員としての安定した雇用に加え、RRSPマッチングなどの福利厚生が充実している点が魅力です。 【リンク】 https://ca.indeed.com/viewjob?jk=495667e771cccf04&from=shareddesktop_copy